도전
우리는 한국에서 C 기술 그룹 중 하나와 함께 다국적 프로젝트를 진행하면서 300명 이상의 인원이 참여했습니다. 저희 고객사는 65개국에서 15년 동안 운영되어 모든 복잡한 물류 플랫폼을 보유하고 있습니다. 이렇게 거대한 규모에서는 플랫폼의 모듈을 유지보수하고 새로운 기능을 개발하여 최종 사용자를 만족시키는 수요가 항상 높습니다. 구체적으로 고객사는 아래 작업들을 필요합니다:
플랫폼의 모듈 유지 및 개선:
- 비즈니스 플로우 차트
- 공급망 계획
- 화물 운송
- 창고 및 유통
- 전자상거래 물류
- 프리미엄 물류
새로운 기능 개발:
- 혁신적인 기술과 고급 아키텍처를 사용하여 새로운 서비스 및 제품 개발
- 다국어 지원
- 시스템 성능 표준 정의
- 침투 및 성능 테스트
물류 산업에서의 경쟁력이 매우 높았고 저희 고객사는 시스템을 확장하고 동시에 비용을 절감할 수 있는 신뢰할 수 있는 공급업체를 필요했습니다.
해결책
우리 CMC 글로벌 팀은 고객의 모든 요구 사항과 문제점을 파악한 후 비용 효율적인 솔루션을 마련하기 위해 모여 앉았습니다. 시스템이 매우 복잡하고 많은 인원이 참여하기 때문에 우리는 적어도 3년 이상의 경력이 있는 인증 엔지니어 50명 이상으로 구성된 전문 팀을 신속하게 구축해야 했습니다.
기술 전문성뿐 아니라 모든 프로그래머가 새로운 기능을 개발하고 이러한 복잡한 시스템을 유지하기 위해 물류 산업에 대한 깊은 이해를 가져야 했습니다. 실제는 모든 프로젝트 멤버들이 인증 시험을 통과하기 전에 매우 짧은 시간 동안 물류 과정에 대한 강의를 수강해야 했습니다.
의사 소통과 독특한 작업 문화는 이 프로젝트에서 매우 중요한 핵심 요소였습니다. 따라서 모든 것이 오해 없이 원활하게 진행되도록 우리 팀은 한국어 구사가 가능한 3명의 컴퓨터 작업자를 고객과 조율하는 데 포함시켰습니다.
고객의 비용을 절감하고 기술을 최대한 활용하기 위해 우리는 공급망 계획을 위한 Big Data, 화물 운송을 위한 AI, 전자 상거래 물류를 위한 IoT와 같은 새로운 기술을 활용한 창의적인 솔루션도 제안했습니다.
